Arrow e NetApp: storage gestito nuove opportunità nel canale

Per il canale ICT, proporre storage a consumo significa accompagnare il cliente anche nella gestione quotidiana dell’infrastruttura.

È su questo terreno che si inserisce la nuova offerta di servizi di storage gestiti per NetApp Keystone annunciata da Arrow Electronics: un insieme di attività sviluppate con NetApp per aiutare partner e managed service provider a erogare Storage-as-a-Service, semplificando il lavoro operativo.

Secondo quanto dichiarato dall’azienda, Arrow è il primo distributore a proporre questi servizi. L’offerta ha portata globale e punta a rendere più accessibili al canale le infrastrutture basate sull’utilizzo, affiancando alla tecnologia un presidio continuativo del servizio.

Una gestione che accompagna l’infrastruttura

La base è Partner XaaS con NetApp Keystone, cui Arrow aggiunge la gestione dell’intero ciclo di vita dello storage. Il perimetro comprende monitoraggio proattivo, assistenza operativa, ottimizzazione delle prestazioni e della capacità, protezione dei dati e servizi di resilienza informatica.

L’ottimizzazione continua si avvale di NetApp Data Infrastructure Insights, mentre consulenza e revisioni periodiche completano l’offerta. È previsto inoltre un unico punto di riferimento lungo il percorso di assistenza al cliente.

Per reseller e MSP, la possibilità da valutare è integrare queste attività nella propria proposta, facendo leva sul supporto del distributore per ampliare le capacità di erogazione. Il valore commerciale potenziale sta nella continuità della relazione: seguire come cambiano le esigenze del cliente e adeguare il servizio nel tempo.

Ricavi ricorrenti e relazione con il cliente

È proprio sullo sviluppo del business dei partner che Arrow concentra il messaggio del lancio.

“I partner di canale sono alla continua ricerca di opportunità per ampliare i ricavi ricorrenti, consolidare le relazioni con i clienti e garantire risultati aziendali misurabili”, afferma Mike Martin, general manager of global services della divisione Enterprise Computing Solutions di Arrow.

“Questa offerta di servizi di storage gestiti è stata progettata specificamente per rispondere a tali esigenze, contribuendo al contempo a semplificare l’erogazione, accelerare l’adozione e sbloccare nuove opportunità di business”.

In questa prospettiva, lo storage gestito può diventare un’occasione per sviluppare una proposta continuativa, nella quale capacità, prestazioni e protezione dei dati entrano nelle verifiche periodiche con il cliente.

Per il partner, la componente consulenziale può quindi assumere un peso maggiore, insieme alla capacità di tradurre le esigenze dell’impresa in un servizio adeguato.

NetApp punta sulla semplicità di erogazione

Dal lato delle imprese, l’obiettivo indicato da NetApp è alleggerire la gestione dell’infrastruttura, lasciando più spazio alle attività aziendali.

“I clienti desiderano soluzioni che garantiscano risultati economici e consentano loro di concentrarsi sul proprio core business”, dichiara Alvaro Celis, chief commercial partner e ecosystem di NetApp.

La collaborazione con Arrow viene presentata come uno strumento per facilitare il lavoro dell’ecosistema: “Combinando NetApp Keystone con l’esperienza di Arrow nei servizi gestiti, i partner di canale possono portare sul mercato lo Storage-as-a-Service con maggiore semplicità e rapidità, aiutando al contempo i clienti a ottenere la flessibilità e i risultati operativi che si aspettano”.