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assistenza

Sophos Partner Program
Channel Program

Sophos Partner Program: opportunità per i partner

01/09/2025 Nicola Martello

Il nuovo Sophos Partner Program aiuta i partner a crescere, aumentare i loro ricavi e offrire soluzioni di cybersicurezza avanzate su scala globale.

ups
Nomine

Riello UPS rafforza il service con la nomina di Tognato

26/08/2025 Nicola Martello

Con l’ingresso di Luca Tognato, Riello UPS punta a migliorare assistenza e manutenzione predittiva, rafforzando il supporto tecnico e commerciale in Italia.

Dinamiche di marketing digitale per costruire la customer experience
Attualità mercato

Customer experience, la prossima trasformazione sarà targata Agentic AI

22/07/2025 Barbara Tomasi

Infobip decide di portare l’Agentic AI nel servizio clienti sottolineando così che la prossima innovazione della customer experience sarà questa.

Diasorin
Attualità mercato

Assistenza tecnica di Diasorin ottimizzata con Atlantic Technologies

23/05/2025 Barbara Tomasi

La soluzione CRM Salesforce e la consulenza di Atlantic Technologies hanno permesso di ottimizzare i processi di assistenza tecnica di Diasorin.

pagopa
Accordi

PagoPA e Spitch insieme perché l’AI deve essere al servizio dei cittadini

21/02/2025 Barbara Tomasi

L’AI deve essere al servizio dei cittadini, la collaborazione tra PagoPA e Spitch nasce per assicurare agli utenti un’esperienza completa e senza limiti orari.

Zebra
Attualità retail

Zebra: nel retail tante preoccupazioni e poche soddisfazioni

05/02/2025 Barbara Tomasi

Per consumatori e addetti crescono le preoccupazioni, mentre la soddisfazione diminuisce. Il retail tra casse self-service, furti, sicurezza nello studio di Zebra Technologies.

professional link cybersecurity
News canale

Professional Link amplia la rete dedicata ai partner

10/05/2024 Nicola Martello

L’azienda italiana punta ad ampliare il proprio canale con i partner, per la vendita di infrastrutture di rete, cybersecurity, soluzioni cloud e piattaforme.

Namirial
Accordi

Un servizio omogeneo e affidabile: Namirial si affida a Zendesk

19/02/2024 Barbara Tomasi

Garantire un servizio omogeneo e veloce ai clienti. Namirial ha automatizzato oltre il 92% delle richieste di assistenza SPID e PEC affidandosi a Zendesk.

wurth italia
Strategie mercato

Assistenza innovativa ai clienti, Würth Italia sceglie indigo.ai

03/11/2023 Barbara Tomasi

Würth Italia ha deciso di puntare su un’assistenza ai clienti più innovativa e per farlo si è affidata alle soluzioni e customer journey con l’intelligenza artificiale di indigo.ai.

servizio clienti
Attualità mercato

Skebby, il servizio clienti è sempre più importante

23/05/2023 Daniele Preda

Secondo Skebby, il servizio clienti ha assunto un ruolo sempre più significativo, fino a costituire un fattore che influenza il processo di acquisto e l’esperienza del cliente.

MSP
Enterprise

Roberto Pezzoni di Ivanti, futuro e presente dei MSP

18/10/2022 Daniele Preda

Roberto Pezzoni, Manager Partner Sales – EMEA South Region di Ivanti, mette a fuoco sfide e potenzialità del mercato IT per i Managed Service Provider (MSP).

sala riunioni
Attualità mercato

Assistenza avanzata Logitech, operatività continua in sala riunioni

06/10/2022 Barbara Tomasi

L’assistenza avanzata di Logitech assicura l’operatività continua delle sale riunioni aziendali e permette alle aziende di ‘affrontare’ di lavoro agile.

poliambulatori
Accordi

Genesys e Bizmatica partner dei poliambulatori Santagostino

09/09/2022 Barbara Tomasi

Genesys e Bizmatica nuovi partner del gruppo Santagostino, che rafforza il proprio customer care con servizio di chat via WhatsApp.

migrazione cloud
Attualità mercato

Kyndryl al fianco di Polti per la migrazione cloud

05/09/2022 Barbara Tomasi

Kyndryl ha collaborato con Polti nel percorso di trasformazione digitale completando la migrazione cloud di tutti gli ambienti del gestionale.

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Sangfor Technologies entra nei Gartner Hype Cycle per i data center

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Eventi business, informazioni, ospiti. Ci sono gli Avatar AI

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L’intelligenza artificiale va in aiuto alla formazione aziendale

presidente

J. Sebastian Matte Bon presidente e AD di catworkx Italia

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Altea 365 si rafforza nei servizi digitali con l’acquisizione di Lake Web

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L’intelligenza artificiale di Microsoft Elevate arriva in Italia

partnership

Partnership tra Cyient Semiconductors e GlobalFoundries

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Lo storage Synology entra nel report 2025 Gartner

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Come precarietà e pessimismo cambiano il lavoro in Europa

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Fatturato in crescita e competenze chiave: i successi di TimeFlow

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La relazione tra azienda e collaboratore ora passa dall’onboarding

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Agentic AI, lavoratori e imprese: il futuro è iniziato

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Software per la videosorveglianza, Genetec al top

Focus

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Digitalizzazione della PA: quali le opportunità per vendor e partner?

System Integrator

System Integrator, partner essenziali per le aziende

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Modernizzazione applicazioni: le opportunità per i partner e i service provider

Guida al Data Center Sostenibile

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Zyxel aiuterà i partner a sfruttare le opportunità del PNRR

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Vertiv premia i partner con gli EMEA Annual Channel Awards

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