assistenza Archivi

Assistenza tecnica di Diasorin ottimizzata con Atlantic Technologies

23/05/2025 Barbara Tomasi

La soluzione CRM Salesforce e la consulenza di Atlantic Technologies hanno permesso di ottimizzare i processi di assistenza tecnica di Diasorin.

PagoPA e Spitch insieme perché l’AI deve essere al servizio dei cittadini

21/02/2025 Barbara Tomasi

L’AI deve essere al servizio dei cittadini, la collaborazione tra PagoPA e Spitch nasce per assicurare agli utenti un’esperienza completa e senza limiti orari.

Zebra: nel retail tante preoccupazioni e poche soddisfazioni

05/02/2025 Barbara Tomasi

Per consumatori e addetti crescono le preoccupazioni, mentre la soddisfazione diminuisce. Il retail tra casse self-service, furti, sicurezza nello studio di Zebra Technologies.

Professional Link amplia la rete dedicata ai partner

10/05/2024 Nicola Martello

L’azienda italiana punta ad ampliare il proprio canale con i partner, per la vendita di infrastrutture di rete, cybersecurity, soluzioni cloud e piattaforme.

Un servizio omogeneo e affidabile: Namirial si affida a Zendesk

19/02/2024 Barbara Tomasi

Garantire un servizio omogeneo e veloce ai clienti. Namirial ha automatizzato oltre il 92% delle richieste di assistenza SPID e PEC affidandosi a Zendesk.

Assistenza innovativa ai clienti, Würth Italia sceglie indigo.ai

03/11/2023 Barbara Tomasi

Würth Italia ha deciso di puntare su un’assistenza ai clienti più innovativa e per farlo si è affidata alle soluzioni e customer journey con l’intelligenza artificiale di indigo.ai.

Skebby, il servizio clienti è sempre più importante

23/05/2023 Daniele Preda

Secondo Skebby, il servizio clienti ha assunto un ruolo sempre più significativo, fino a costituire un fattore che influenza il processo di acquisto e l’esperienza del cliente.

Roberto Pezzoni di Ivanti, futuro e presente dei MSP

18/10/2022 Daniele Preda

Roberto Pezzoni, Manager Partner Sales – EMEA South Region di Ivanti, mette a fuoco sfide e potenzialità del mercato IT per i Managed Service Provider (MSP).

Assistenza avanzata Logitech, operatività continua in sala riunioni

06/10/2022 Barbara Tomasi

L’assistenza avanzata di Logitech assicura l’operatività continua delle sale riunioni aziendali e permette alle aziende di ‘affrontare’ di lavoro agile.

Genesys e Bizmatica partner dei poliambulatori Santagostino

09/09/2022 Barbara Tomasi

Genesys e Bizmatica nuovi partner del gruppo Santagostino, che rafforza il proprio customer care con servizio di chat via WhatsApp.

Kyndryl al fianco di Polti per la migrazione cloud

05/09/2022 Barbara Tomasi

Kyndryl ha collaborato con Polti nel percorso di trasformazione digitale completando la migrazione cloud di tutti gli ambienti del gestionale.