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La guida della regione EMEA di Avaya assegnata a Cameron Thomson

10/09/2024 Barbara Tomasi

Avaya annuncia la nomina di Cameron Thomson alla guida della regione EMEA dell’azienda che include anche Turchia e Pakistan.

Due soluzioni Avaya selezionate da Constellation Research

14/05/2024 Barbara Tomasi

Soddisfazione per Avaya: due delle sue soluzioni selezionate da Constellation Research per aver creato un’infrastruttura di comunicazione scalabile e distribuita nel cloud.

Customer experience, l’evoluzione di Avaya Experience Platform

15/04/2024 Cristiano Sala

Avaya estende il suo impegno sulla soluzione Avaya Experience Platform: la piattaforma unica e unificata che comprende le per la customer experience.

Le modalità di lavoro in team si ampliano con Avaya insieme a Zoom

12/04/2024 Barbara Tomasi

L’accordo di collaborazione siglato da Avaya insieme a Zoom, aiuta le aziende e i suoi clienti a ridefinire ed ampliare le modalità di lavoro in team.

Avaya presenta a Barcellona il concept Metaverse Experience

18/11/2022 Barbara Tomasi

Il Gartner IT Symposium/Xpo di Barcellona occasione per Avaya di lanciare il nuovo concept Metaverse Experience, che dà nuove opportunità di business digitale alle aziende.

Cloud, per Avaya è una “one way direction”

29/09/2022 Silvano Pozzi

Non tutti i clienti possono o vogliono passare al cloud. La Pa è un po’ più lenta, ma anche nel private sector la velocità di passaggio non è quella che ci si aspettava qualche anno fa.

Contact Center, Regione Calabria adotta il Cloud grazie ad Avaya

19/07/2022 Patrizia Godi

La soluzione Avaya Contact Center as a Service adottata a supporto dei servizi del CUP è stata disegnata con l’obbiettivo di migliorare la risposta alla domanda crescente dei cittadini.

Microsoft Azure si integra con le soluzioni Avaya OneCloud

16/05/2022 Patrizia Godi

I clienti Avaya CCaaS avranno anche a disposizione la tecnologia Contact Center AI di Nuance per una reale integrazione, dalle applicazioni di contact center alle piattaforme di comunicazione.

Risultati finanziari, fatturato -4% nel primo trimestre 2022 per Avaya

24/02/2022 Patrizia Godi

Il tasso di rendimento di Avaya OneCloud è aumentato del 137% anno su anno e ha raggiunto i 620 milioni di dollari

DHL Supply Chain sposa le soluzioni Avaya OneCloud

28/12/2021 Redazione

DHL Supply Chain, grazie all’utilizzo della suite di soluzioni Avaya OneCloud, accelera l’espansione aziendale per soddisfare il boom della domanda per i propri servizi, elevando la fidelizzazione degli agenti a un livello record.

Avaya OneCloud CPaaS premiata da Frost & Sullivan

25/11/2021 Redazione

Frost & Sullivan ha evidenziato l’efficacia della strategia, la differenziazione competitiva, l’impatto sui clienti e la forza del brand Avaya come fattori chiave per riconoscere la leadership di Avaya OneCloud CPaaS.

Avaya Experience Builders: l’ecosistema per le aziende

22/10/2021 Redazione

Presentata a GITEX 2021, Avaya Experience Builders rende più facile per le aziende creare e fornire queste esperienze anche utilizzando funzionalità di sviluppo limitate o isolate, fornendo l’adeguato supporto allo sviluppo congiunto.

Alessandro Catalano è il Country Manager per l’Italia di Avaya

13/10/2021 Redazione

Catalano ha l’obiettivo di definire e implementare strategie finalizzate ad accelerare l’adozione di Avaya OneCloud, l’offerta di comunicazione e collaborazione in cloud basata sull’intelligenza artificiale.

saas accordo di Sophos distribuzione Exclusive Networks V-Valley

Avaya investe in Journey e in intelligenza artificiale

13/09/2021 Redazione

La piattaforma di identità digitale Journey, integrata con le offerte Avaya OneCloud CCaaS (Contact Center as a Service), consente alle aziende di interagire e negoziare con i clienti in modo semplice e sicuro.

Avaya e Microsoft: insieme sviluppano soluzioni di comunicazione cloud

31/08/2021 Redazione

Le soluzioni congiunte includono la piattaforma Avaya OneCloud CPaaS di Avaya, ora integrata con le funzionalità voce, video, chat e SMS di Microsoft Azure Communication Services.

Avaya Spaces e OneCloud CPaaS premiati

18/08/2021 Redazione

Avaya ha ottenuto due riconoscimenti negli UC Today 2021 Awards: il Best Use of AI, miglior utilizzo dell’intelligenza artificiale per Avaya Spaces e il Best CPaaS Solution per Avaya OneCloud CPaaS.

Avaya nel report The Aragon Research Globe for UC&C 2021

15/07/2021 Redazione

Le soluzioni Avaya OneCloud UCaaS hanno consentito l’evoluzione delle tradizionali riunioni video per consentire una collaborazione immersiva e sempre attiva.

Avaya Cloud Office: migrazione più facile e funzionalità video

15/06/2021 Redazione

Nuove funzionalità per la soluzione Avaya Cloud Office by RingCentral Unified Communications as a Service (UCaaS): aggiornamenti che facilitano la migrazione e offrono funzionalità video che estendono la capacità dei clienti di connettersi attraverso qualsiasi dispositivo e ambiente di lavoro.

Avaya: ecco le novità sull’uso delle videoconferenze

31/05/2021 Redazione

Avaya consente ai team interfunzionali di realizzare una stretta collaborazione tra reparti e sedi diverse evitando lo stress da videochiamata associato alla maggior parte delle applicazioni video.

Avaya OneCloud CPaaS premiata da Frost & Sullivan

Avaya OneCloud CCaaS: nuove funzionalità e integrazioni

04/05/2021 Redazione

Nuove funzionalità per Avaya OneCloud CCaaS che migliorano il servizio offerto ai clienti attraverso l’integrazione di applicazioni voce, digitali e IA in unico ambiente di progettazione grafica. La soluzione integra applicazioni tra cui Google, Nuance, Amazon, IBM Watson e BYO.

Avaya Cloud Office: nuove funzionalità offerte in pacchetti flessibili

22/04/2021 Redazione

Layout dei tasti personalizzabile, integrazione con Salesforce, amministrazione multi-account sono solo alcune delle nuove funzionalità annunciate da Avaya e RingCentral per Avaya Cloud Office.