SAP NOW 2026, gli AI Agent aprono una nuova partita per il canale

L’intelligenza artificiale sta cambiando pelle. Non è più soltanto uno strumento da aggiungere ai software aziendali, ma una tecnologia destinata a entrare direttamente nei processi, prendere in carico attività e affiancare le persone nelle decisioni.

Per il canale ICT significa aprire una nuova fase progettuale. È su questo terreno che si giocherà il SAP NOW AI Tour Milan 2026, in programma il 14 ottobre al Superstudio Maxi di Milano, dove oltre 1.800 partecipanti e più di 50 partner si confronteranno sull’evoluzione dell’AI nelle imprese.

L’AI diventa un progetto da costruire

Il punto di svolta riguarda il passaggio dalla sperimentazione all’applicazione concreta.

Secondo i dati richiamati da SAP e Oxford Economics, le imprese italiane prevedono investimenti crescenti in intelligenza artificiale, con aspettative di ritorno economico destinate ad aumentare nei prossimi anni.

Per vendor, system integrator e società di consulenza questo significa che il confronto con i clienti si sta spostando dalla domanda “dove usare l’AI?” a una questione molto più concreta: quali processi trasformare e come integrarvi l’intelligenza artificiale.

È qui che il canale può assumere un ruolo decisivo. Non basta fornire la tecnologia: servono conoscenza dei processi, capacità di integrazione e competenze verticali per tradurre le potenzialità dell’AI in soluzioni utilizzabili.

Più di 50 partner dentro la trasformazione

L’ecosistema sarà uno degli elementi centrali dell’appuntamento milanese.

SAP NOW AI Tour Milan riunirà oltre 50 partner e proporrà più di 100 sessioni dedicate a tecnologie, esperienze e applicazioni concrete.

Bormioli, Eni Industrial Evolution, GranTerre, Maire e Satispay porteranno alcune delle proprie esperienze legate alla Business AI e alla trasformazione dei processi aziendali.

Il valore per il canale sta proprio nella possibilità di leggere questi progetti non come singole implementazioni, ma come modelli replicabili: finance, procurement, produzione, supply chain e gestione dei dati stanno diventando altrettanti terreni sui quali costruire nuovi servizi.

Gli AI Agent diventano terreno di competizione

La parte probabilmente più interessante per partner e system integrator riguarda gli AI Agent.

Durante l’evento si terrà la finale della SAP AI Agent Challenge Italy, iniziativa che ha coinvolto i partner nello sviluppo di soluzioni di agentic AI costruite attorno a problemi reali di business.

Le applicazioni riguardano finance, produzione, supply chain e procurement e saranno valutate non soltanto sulla qualità tecnica, ma anche sulla capacità di generare valore e di essere applicate in contesti concreti.

È un passaggio significativo. Il valore dell’AI tende infatti a spostarsi sempre di più dall’algoritmo alla capacità di inserirlo nei processi aziendali.

E proprio qui possono entrare in gioco consulenza, integrazione, personalizzazione e servizi gestiti.

Costruire un agente partendo dal business

L’Agent Lab previsto all’interno dell’Area Experience rende ancora più esplicito questo approccio.

Con il supporto degli esperti SAP, i partecipanti potranno costruire un agente AI personalizzato partendo da un’esigenza aziendale e sperimentare come trasformarla in un processo più efficiente.

Accanto all’Agent Lab saranno presenti dimostrazioni di Joule e aree dedicate ad Autonomous Suite e Business AI Platform, con approfondimenti su Cloud ERP, Finance, HCM, Supply Chain, Procurement, Customer Experience, Data & Analytics e Business Transformation.

Per il canale il messaggio è rilevante: l’opportunità non consiste soltanto nel vendere nuove licenze o nuove funzionalità, ma nell’accompagnare il cliente nella costruzione di casi d’uso specifici.

Dalla trasformazione digitale a quella intelligente

SAP definisce questo scenario attraverso il concetto di Autonomous Enterprise, un’organizzazione nella quale applicazioni, dati e intelligenza artificiale lavorano in maniera sempre più integrata.

Carla Masperi, Amministratore Delegato di SAP Italia, sottolinea come l’AI stia diventando parte integrante dei processi aziendali e come il mercato italiano stia entrando in una fase che va oltre la trasformazione digitale tradizionale.

La conseguenza per partner e system integrator è evidente: il valore si sposta progressivamente verso la capacità di comprendere il business del cliente, orchestrare tecnologie differenti e progettare automazioni intelligenti.

Il canale si gioca la partita sull’integrazione

La vera opportunità degli AI Agent potrebbe quindi non essere nella tecnologia in sé, ma nel lavoro necessario per renderla utile.

Ogni agente deve infatti essere collegato ai dati, alle applicazioni e ai processi dell’azienda. Deve conoscere regole, procedure e contesto. Ed è esattamente in questo spazio che il canale può costruire nuove competenze e nuove fonti di ricavo.

Il SAP NOW AI Tour Milan 2026 diventa così anche un indicatore di come sta cambiando il mercato: meno attenzione all’AI come fenomeno isolato e più spazio alla sua integrazione concreta nell’impresa.

Per reseller, system integrator e partner SAP la sfida sarà trasformare questa evoluzione in progetti replicabili, servizi e competenze.

Perché la prossima fase dell’intelligenza artificiale aziendale potrebbe giocarsi soprattutto lì: nel passaggio dagli strumenti intelligenti ai processi intelligenti.