Tre anni dopo il lancio di WhatsApp Business, CM.com implementa nuove regole di coinvolgimento degli utenti che sono state presentate la scorsa settimana alla conferenza degli sviluppatori F8.
In qualità di WhatsApp Business API Solution Provider, CM.com offrirà ai propri clienti ulteriori tipologie di informazioni su WhatsApp in un certo numero di Paesi come Paesi Bassi, Spagna e Italia.
Questi messaggi potrebbero, ad esempio, essere consigli sui prodotti basati su una cronologia di acquisti, avvisi sulla disponibilità di un prodotto o un calo di prezzo, nonché promemoria di appuntamenti o prenotazioni.
“Come specialista nel commercio conversazionale, CM.com sarà in grado di offrire ai propri clienti l’opportunità di avviare conversazioni reali con i propri consumatori. D’ora in poi, non solo sarà possibile rispondere alle richieste avviate dal consumatore, nonché avviare una conversazione, sulla base di un precedente ordine o di una richiesta di informazioni”, dichiara Cristina Parigi, Business Development Manager di CM.com Italia.
I clienti di CM.com potranno beneficiare di notifiche proattive su WhatsApp Business nei seguenti Paesi: Singapore, Malesia, Sud Africa, Emirati Arabi Uniti, Russia, Arabia Saudita, Israele, Regno Unito, Paesi Bassi, Spagna, Italia, Germania, Nigeria, Egitto, Brasile, Colombia, Giamaica e USA.
Anche negli altri Paesi, i clienti della società possono iniziare a usare WhatsApp Business e inviare aggiornamenti tempestivi e risposte ai quesiti degli utenti.
Ed ecco che tra le tante occasioni di formazione gratuita, disponibili online in questo frangente di pausa forzata dal lavoro, troviamo l’iniziativa Free Webinar di Passepartout.
Roberto Vicenzi, vicepresidente di Centro Computer, spiega i motivi per i quali il system integrator deve guidare i clienti verso uno storage intelligente.
