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Customer Advocacy è molto di più di una Referenza
Lisa Bianco, Global Vice President of Experience Management and Advocacy, SAP Procurement Solutions, spiega: Affinché un programma di adesione e sostegno al brand abbia successo, rendere la proposta il più possibile ritagliata sul cliente e modellarla in base a un piano strategico e ben congegnato”.
Spitch con Sistem-Evo dà voce al customer care di Guglielmetti
Spitch e Sistem-Evo, realtà italiana attiva nello sviluppo e integrazione di applicazioni di intelligenza artificiale e digital marketing attraverso la piattaforma conversazionale multicanale IVO, collaborano nell’implementazione di un chat e voice bot interattivo a supporto del customer care di Guglielmetti.