Customer Journey Archives

Atlantic Technologies accompagna FPZ e sviluppa un CRM globale

09/07/2026 Cristiano Sala

FPZ ha avviato un percorso di evoluzione digitale con Atlantic Technologies per l’implementazione di un CRM globale basato su Microsoft Dynamics 365.

Axiante suggerisce dieci azioni per migliorare la customer journey

26/06/2025 Antonio D’Agata

Antonio D’Agata, Director Strategic Accounts & Partner di Axiante spiega quali sono le dieci azioni concrete in grado di migliorare la customer journey.

Archiva Group, gestione fornitori nell’era digitale

19/08/2024 Carlo Vismara

Carlo Vismara, Head of Sales Supply Chain Solutions di Archiva Group, racconta la gestione fornitori nell’era digitale, evidenziando opportunità e vantaggi.

L’intelligenza artificiale entra nel customer journey

18/07/2024 Niklas Eichler

Niklas Eichler, Senior Digital Strategy Consultant, adesso SE, approfondisce il tema del dialogo e l’interazione tra cliente/azienda e l’intelligenza artificiale.

Assistenza innovativa ai clienti, Würth Italia sceglie indigo.ai

03/11/2023 Barbara Tomasi

Würth Italia ha deciso di puntare su un’assistenza ai clienti più innovativa e per farlo si è affidata alle soluzioni e customer journey con l’intelligenza artificiale di indigo.ai.

Prospect journey: Galileo, Salesforce e Atlantic Technologies

13/09/2023 Elisa Corti

Prospect journey – Galileo completa un progetto di innovazione grazie alle tecnologie Sales Cloud e Marketing Cloud di Salesforce e ad Atlantic Technologies.

Minsait: i contact center sono alleati della Silver Economy

26/12/2022 Giuliano Ferri

Giuliano Ferri, Head of Contact Center Practice di Minsait in Italia, spiega come i Contact center intelligenti possano diventare alleati preziosi per la Silver Economy.