Salesforce presenta la quarta edizione dell’indagine State of Service, fornendo una panoramica sulle priorità, le sfide e gli obiettivi dei team di assistenza clienti in tutto il mondo.
Il fatturato 2020 di Salesforce, annunciato qualche giorno fa, ha raggiunto i 17,1 miliardi di dollari con una crescita del 29% su base annua. Federico Della Casa, country leader Italia, commenta le strategie nel nostro paese.