Monitoraggio infrastrutture critiche, Banca Profilo si affida a Paessler

Visibilità completa, controllo costante, capacità proattiva di intervento, per il monitoraggio delle sue infrastrutture critiche, Banca Profilo si affida a PRTG di Paessler. Il settore in cui opera Banca Profilo richiede servizi costantemente disponibili e funzionanti senza interruzioni. Ciò vale in particolar modo per la finanza, la linea di business più impegnativa per l’azienda. La banca, infatti, è market maker sull’IDEM, il mercato dei derivati italiani. In forza a questo ruolo di intermediario, deve garantire in via continuativa presenza sul mercato e negoziabilità dei titoli durante tutto l’orario di apertura. Un monitoraggio efficace, dunque, risulta ancor più fondamentale.

Monitoraggio delle infrastrutture critiche senza interruzioni

Non disponendo inizialmente di strumenti ad hoc, gli specialisti di infrastrutture e sicurezza di Banca Profilo hanno intrapreso, con il CTO, iniziative per rafforzare la tecnologia della banca. Inoltre monitorare l’infrastruttura in modo automatizzato e proattivo. Dopo un primo approccio con una soluzione open-source, che richiedeva sforzi di implementazione e configurazione troppo onerosi, nel 2021 Banca Profilo ha testato per un paio di mesi la versione trial di PRTG di Paessler. A partire da marzo 2022, ha deciso di implementare stabilmente PRTG on-premise.

Le ragioni della scelta

Tra le ragioni principali che hanno convinto gli esperti a scegliere PRTG spiccano la semplicità e la velocità di deployment, la grande frequenza con cui vengono rilasciati nuovi upgrade e sensori al passo con le ultime innovazioni in termini di monitoraggio e l’estrema facilità d’uso e configurazione di software e sensori. Un altro elemento decisivo è stato l’ampio ventaglio di sensori disponibili. Nonché il vantaggio economico a fronte delle innumerevoli funzionalità offerte. Non da ultime, si sono dimostrate cruciali per la scelta finale anche la stabilità e la solidità di PRTG abbinate alla presenza di un’app mobile. Utile per verificare lo status dell’infrastruttura anche da remoto. Oltre alla possibilità di integrazione con notifiche pop-up su Teams, oltre alle più classiche e-mail di segnalazione.

Monitoraggio infrastrutture critiche nel settore finanziario: un’operazione possibile con PRTG

Ad oggi, Banca Profilo monitora 300 dispositivi utilizzando la licenza PRTG 5000, una delle più ampie fornite da Paessler. Inoltre, tramite PRTG, Banca Profilo effettua anche il monitoraggio del proprio sito istituzionale e del suo contenuto. Perché, in quanto istituto bancario, è soggetta alla supervisione di Banca d’Italia e Consob. Esse richiedono di soddisfare alcuni parametri, tra cui l’uptime del sito web. Questo è essenziale per un istituto come questo, in quanto sul proprio sito ospita il collegamento ai servizi di home banking, sempre disponibile per gli utenti.

Prevenire i rischi

Grazie a uno dei sensori di PRTG, Banca Profilo è in grado di monitorare costantemente la veridicità del link. Aiutando a prevenire i rischi di gravi attacchi informatici che modificano gli indirizzi e rimandano a pagine fasulle. Infine, con l’utilizzo di PRTG, la banca è in grado di monitorare uptime e downtime di alcuni apparati utilizzati nelle filiali per i link di rete. Mentre, in termini di cloud, utilizza l’apposito sensore sviluppato da PRTG per monitorare i servizi di Microsoft 365.

Vantaggi attuali e piani futuri

L’implementazione di PRTG permette all’istituto bancario di intercettare in modo precoce e tempestivo possibili guasti o criticità tramite notifiche automatiche. Impedendo così proattivamente che il problema si verifichi e sia percepito dall’utente finale. La soluzione di Paessler facilita notevolmente anche la manutenzione degli impianti, segnalando eventuali anomalie e consentendo interventi mirati. Così, grazie alla dashboard unificata di PRTG che integra tutte le informazioni necessarie, gli specialisti IT guadagnano tempo da dedicare ad altre attività di maggior valore.

Essere sempre aggiornati

Luca Meneghesso, specialista IT senior di infrastrutture e sicurezza di Banca Profilo
Adottare PRTG è stato come passare dal buio alla luce. Prima, infatti, avevamo una visibilità limitata su ciò che succedeva nell’infrastruttura e nella rete. Ora invece, grazie alla dashboard completa e alle notifiche in tempo reale, siamo costantemente aggiornati sullo status degli impianti e dei servizi. Il nostro modo di lavorare è passato da passivo a proattivo.

Monitoraggio infrastrutture critiche, ancora più personalizzato

In futuro, Banca Profilo mira ad aumentare ulteriormente la personalizzazione del monitoraggio, potenziare check e controlli di elementi specifici. Inoltre implementare nuove funzionalità, tra cui il monitoraggio dei Service Level Agreement (SLA), attraverso l’integrazione di un tool che si interfacci a PRTG tramite API.