servizio clienti Archives

Servizio clienti: gli italiani preferiscono l’operatore umano

22/04/2026 Barbara Tomasi

Chiamate al servizio tecnico: l’analisi ServiceNow testimonia che l’87% degli italiani preferisce ancora parlare con un operatore, i chatbot non convincono.

Supporto agli utenti della piattaforma, Unobravo ha scelto indigo.ai

26/07/2024 Barbara Tomasi

Con una soluzione all’avanguardia Unobravo ha deciso di dare maggior supporto agli utenti registrati sulla sua piattaforma e per farlo ha scelto indigo.ai.

Skebby, il servizio clienti è sempre più importante

23/05/2023 Daniele Preda

Secondo Skebby, il servizio clienti ha assunto un ruolo sempre più significativo, fino a costituire un fattore che influenza il processo di acquisto e l’esperienza del cliente.

Google Cloud e SAP ampliano la partnership

Infobip e Dialogflow di Google Cloud insieme per le aziende

23/11/2022 Nicola Martello

Infobip è disponibile per le aziende che usano Google Dialogflow, per migliorare la soddisfazione dei clienti che dialogano nei loro canali preferiti.

SMS bidirezionali, ora li invia anche Skebby.it

20/04/2022 Patrizia Godi

Rispetto alla posta elettronica, gli SMS 2-way offrono tassi di apertura maggiori (oltre al 93%), la garanzia di consegna e la quasi totale assenza di spam.

Sistemi di cassa, RCH sceglie AnyDesk per fornire supporto remoto

08/03/2022 Patrizia Godi

Tutti i nuovi sistemi di cassa smart di RCH avranno AnyDesk preinstallato, mentre i dispositivi già attivi saranno aggiornati da remoto