omnichannel Archivi

Salesforce, l’interazione in modalità omnichannel nella PA

20/02/2023 Barbara Tomasi

Per poter colloquiare con i cittadini in modalità omnichannel, da WhatsApp all’URP fisico, Comune di Cagliari ha scelto le soluzioni Salesforce.

Minsait: i contact center sono alleati della Silver Economy

26/12/2022 Giuliano Ferri

Giuliano Ferri, Head of Contact Center Practice di Minsait in Italia, spiega come i Contact center intelligenti possano diventare alleati preziosi per la Silver Economy.

Il futuro del Retail a Cegid Connections 2022

07/07/2022 Patrizia Godi

L’obiettivo era stimolare il confronto ed esplorare le sfide tecnologiche e di business del retail, dopo tre anni di sconvolgimenti. Il filo conduttore è stata la necessità di “cambiare ritmo”.

Cegid porta il suo omnichannel nel retail italiano

17/05/2021 Redazione

Cegid apre nuove possibilità grazie a Cegid Retail, piattaforma globale in cloud dedicata al commercio unificato e ai punti vendita, attraverso cui l’azienda supporta i retailer del fashion & luxury su tutti i canali di vendita e in tutto il mondo.