Osservatorio Archivi

NFON: il futuro dei contact center, tra chatbot e AI

02/05/2023 Paolo Fortuna

Paolo Fortuna, Managing Director di NFON Italia, indaga il futuro dei contact center e traccia le prospettive di integrazione di chatbot e intelligenza artificiale.

Spitch, la biometria vocale per i servizi finanziari

02/05/2023 Barbara Tomasi

Spitch spiega cos’è e come funziona la biometria vocale e perché nei servizi finanziari risulta uno strumento prediletto nella gestione della verifica del cliente.

L’impatto dell’AI nel lungo periodo, le news dall’economia USA

27/04/2023 Barbara Tomasi

L’opinione e l’analisi di Antonio De Negri, CEO di Smart Bank sull’impatto che avrà l’AI nel lungo periodo sull’economia USA.

Veeam: PMI “non assicurabili” a livello informatico, che fare?

27/04/2023 Dave Russell e Rick Vanover

Cosa devono fare le PMI quando diventano “non assicurabili” dal punto di vista informatico? L’opinione di Dave Russell e Rick Vanover di Veeam.

Digitalizzare il settore finanziario, per AMD occorre fare di più

25/04/2023 Barbara Tomasi

Una nuova indagine di AMD rivela che il settore finanziario è più avanti degli altri nella digital transformation, ma c’è ancora da fare per rimanere competitivi.

Futuro desiderabile per le aziende: quale ruolo per il design thinking

21/04/2023 Barbara Tomasi

Osservatorio Design Thinking for Business si interroga sul ruolo per il design thinking in un prossimo futuro, che sia produttivo e anche desiderabile per le aziende.

Intelligenza artificiale, i 4 trend che caratterizzeranno i mercati

14/04/2023 Barbara Tomasi

Sono 4 i trend che guideranno i mercati emergenti emergenti più innovativi dell’Intelligenza Artificiale. Vedrai li elenca e fa il punto della situazione.

(In)Coscienza Digitale, la rivoluzione è in atto

13/04/2023 Daniele Preda

Con il suo libro (In)Coscienza Digitale, il professore Michele Petrocelli analizza l’impatto della rivoluzione digitale su economia, società e quotidianità.

Sempre più strategico per le aziende: Supply Chain Finance

10/04/2023 Barbara Tomasi

I dati dell’Osservatorio Supply Chain Finance della School of Management del Politecnico di Milano rilevano che il Supply Chain Finance è sempre più strategico per le aziende italiane.

Un medico su tre sceglie il digitale, lo conferma MioDottore

04/04/2023 Barbara Tomasi

Secondo MioDottore la metà dei medici di Medicina Generale invia prescrizioni e referti via e-mail o app di messaggistica e 1 su 3 sceglie il digitale per gestire visite e appuntamenti.

Attualità mercato

ADmageddon: consigli per sopravvivere all’apocalisse dei cookie

30/03/2023 Nicola Martello

La fine dei cookie a fini pubblicitari è alle porte. Da anni Google ne rimanda l’eliminazione, che, senza una data precisa, avverrà nella seconda metà del 2024.

Nexthink, la metà della licenze software non è utilizzata

21/03/2023 Cristiano Sala

Secondo un recente studio Nexthink, circa la metà delle licenze software non viene effettivamente utilizzata dai dipendenti, con uno spreco di miliardi per le imprese. Nel dettaglio, l’analisi ha evidenziato che circa la metà (49,96%)

Professioni del futuro: dal Prompt Designer all’AI Ethicist

20/03/2023 Elisa Corti

Dal Designer di Prompt all’esperto di etica e al Data Labeler: indigo.ai individua 5 professioni del futuro in un mercato fatto di conversazioni generate dall’AI.

Copyright: chi è l’autore dell’opera generata da una AI?

20/03/2023 Portolano Cavallo

Il tema dell’intelligenza artificiale generativa è sempre più al centro del dibattito anche per quello che riguarda il problema del copyright. Le risposte dello studio Portolano Cavallo.

People Analytics, migliorare diversità e inclusione in azienda

17/03/2023 Barbara Tomasi

In azienda, secondo Hrcoffee gli strumenti di People Analytics potrebbero essere una soluzione per ridurre le disuguaglianze e migliorare diversità e inclusione.

La rivoluzione dell’intelligenza artificiale: i nuovi scenari economici

03/03/2023 Antonio De Negri

Antonio De Negri, CEO di Smart Bank, si interroga sull’evoluzione dell’intelligenza artificiale e su quali scenari economici si prospettano nel futuro.

BCG racconta l’evoluzione (necessaria) delle Telco

02/03/2023 Elisa Corti

BCG suggerisce le priorità in un contesto di mercato in rapida evoluzione e i passi indispensabili che consentiranno alle Telco di evolvere cambiando il settore.

Priorità assoluta: gestire la customer experience nelle crisi

02/03/2023 Simon Morris

Simon Morris, VP Solutions Consulting at ServiceNow, si interroga su come gestire al meglio la customer experience durante un periodo di crisi economica, come l’attuale.

Vectra AI: quanto sono vulnerabili e fragili i sistemi IT aziendali?

28/02/2023 Alessio Mercuri

Attraverso la case history dell’attacco Kerberoasting, Alessio Mercuri, Security Engineer di Vectra AI, svela la vulnerabilità e soprattutto la fragilità dei sistemi informatici delle aziende moderne.

Utenti e diritti di amministrazione locale: perché è meglio di no

28/02/2023 Massimo Carlotti

Massimo Carlotti, Solution Engineering Manager Italy di CyberArk, perché nessun utente dovrebbe essere un amministratore locale.

Esendex, il fattore Customer Engagement sempre più strategico

23/02/2023 Barbara Tomasi

L’indagine di Esendex conferma che il Customer Engagement nel processo d’acquisto di un prodotto o di un servizio oramai è determinante e sempre più strategico.