Gartner prevede che entro un paio di anni le UCaaS domineranno il mercato e le le aziende cercheranno di consolidare i servizi di comunicazione per avere un’unica piattaforma unificata.
Partnership strategica nel campo delle soluzioni di contact center basate su cloud tra NFON, provider europeo di servizi di comunicazione aziendale voice centric in cloud, e l’azienda attiva nel mercato ceco delle soluzioni contact center as a service (CCaaS), Daktela.
