Semplificare i processi, velocizzare le trattative e valorizzare i dati: questi sono gli obiettivi di Acer for business e del nuovo Channel Partner Portal.
Sono quattro le aree strategiche del nuovo strumento messo a disposizione di rivenditori e distributori: Fast bid, Deal registration e programmi di fidelizzazione per la gestione del business, Analisi commerciali per ottimizzare la selezione dei prodotti, Assistenza e garanzia a supporto del post-vendita, Academy e Marketing per la formazione e la promozione.
Già attivo in nove Paesi – Italia, Regno Unito, Francia, Spagna, Portogallo, Olanda, Belgio, Svizzera e Polonia – e pronto a essere esteso al resto della Regione EMEA, il portale è stato pensato per un mercato IT sempre più dinamico e competitivo e rappresenta quindi un’evoluzione concreta nella relazione con rivenditori e distributori, offrendo accesso immediato a risorse strategiche, workflow automatizzati e nuove opportunità di business.
“Il Channel Partner Portal nasce con un obiettivo preciso”, afferma Cristina Pez, Director Commercial Marketing and Go-to-Market Acer EMEA. “Semplificare e rendere più efficienti i processi di vendita all’interno del nostro ecosistema di canale. Non si tratta di aggiungere complessità, ma di integrare e automatizzare le attività quotidiane tra Acer e i rivenditori, migliorando la gestione delle vendite e delle trattative più articolate. Allo stesso tempo, la possibilità di tracciare dati e opportunità consente decisioni più rapide e una gestione più efficace del business”.
Fast bid e Deal registration: velocità sulle opportunità e struttura nelle trattative
All’interno del portale, una delle funzionalità chiave è Fast bid, che consente di ottenere in modo immediato sconti sui prodotti disponibili in stock. Questo strumento è pensato per velocizzare la gestione delle giacenze e favorire la rotazione del magazzino, offrendo ai rivenditori la possibilità di accedere a condizioni economiche vantaggiose in tempo reale. Il cuore del portale è però il sistema di Deal registration, progettato per gestire trattative su misura quando sono richieste configurazioni specifiche, volumi elevati o valutazioni tecniche e commerciali approfondite. Il rivenditore inserisce una richiesta nel portale e, dopo aver individuato il prodotto più adatto, può definire configurazione, quantità e condizioni, allegando la documentazione necessaria; un processo automatico gestito internamente da Acer, che garantisce visibilità completa sullo stato della trattativa, maggiore controllo e tempi di risposta significativamente più rapidi.
Prodotti, dati e strumenti per decisioni più rapide
All’interno del portale, i partner possono accedere a listini aggiornati e a un’area prodotto completa, con schede tecniche dettagliate, la possibilità di confrontare fino a tre dispositivi e strumenti di comparazione avanzata. Nei prossimi mesi la piattaforma sarà ulteriormente arricchita con funzionalità basate su AI per la generazione automatica di datasheet e documentazione commerciale personalizzata, con l’obiettivo di semplificare le attività di prevendita e aumentare la produttività dei partner.
Fidelizzazione e crescita: il loyalty program
Il portale introduce un loyalty program completamente automatizzato, pensato per incentivare la continuità di acquisto e rafforzare la relazione con i rivenditori. Gli acquisti generano un accumulo progressivo di valore, convertito in ‘crediti’ utilizzabili per nuovi ordini. Il sistema, integrato nel portale, consente monitoraggio in tempo reale, aggiornamento automatico delle soglie e gestione senza attività manuali.
Academy: formazione continua, accessibile e strategica
Con l’area Academy, Acer rafforza il proprio impegno nello sviluppo delle competenze del canale, offrendo un ambiente dedicato alla formazione continua e immediatamente fruibile. I contenuti, le “Tech Pills”, sono progettati per essere brevi, consentendo ai partner di aggiornarsi anche in tempi ridotti, e affrontano temi legati ad AI, sostenibilità, servizi, portfolio prodotto e trend di mercato.
Marketing: supporto operativo e comunicazione efficace
Il portale integra una libreria marketing completa e personalizzabile, che consente ai partner di utilizzare materiali pronti all’uso o co-brandizzati, tra cui campagne digitali, brochure e depliant, contenuti social, infografiche e newsletter. Una soluzione che permette anche alle realtà più piccole di comunicare in modo professionale senza risorse dedicate.
Supporto e assistenza tecnica: il fiore all’occhiello di Acer for Business
Accanto a questo, la piattaforma include una sezione dedicata ai servizi post-vendita, vero fiore all’occhiello di Acer for Business, che unisce contenuti informativi e strumenti operativi. I rivenditori possono monitorare garanzie ed estensioni, registrarle per conto dei clienti e tracciare lo stato delle riparazioni in tempo reale. Queste funzionalità permettono non solo di migliorare l’efficienza, ma anche di attivare nuove opportunità commerciali, come rinnovi, estensioni o aggiornamenti tecnologici, trasformando l’assistenza tecnica in una leva attiva di relazione e sviluppo del business.
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