Per Timenet una rete stabile è un imperativo. Senza dimenticare il capitale umano, che si concretizza nelle relazioni tra colleghi, clienti e fornitori.
Carlo Giuliano di Axiante spiega il ruolo dell’Assortment Optimization e il ruolo che ha la potenza dei dati nel conquistare e nella fidelizzazione del cliente.
Il sondaggio di Esendex rileva che velocità di risposta, disponibilità e multicanalità sono per i clienti gli aspetti più importanti nel valutare la qualità del servizio durante l’acquisto.