Customer Journey Archives

Archiva Group, gestione fornitori nell’era digitale

19/08/2024 Carlo Vismara

Carlo Vismara, Head of Sales Supply Chain Solutions di Archiva Group, racconta la gestione fornitori nell’era digitale, evidenziando opportunità e vantaggi.

L’intelligenza artificiale entra nel customer journey

18/07/2024 Niklas Eichler

Niklas Eichler, Senior Digital Strategy Consultant, adesso SE, approfondisce il tema del dialogo e l’interazione tra cliente/azienda e l’intelligenza artificiale.

Assistenza innovativa ai clienti, Würth Italia sceglie indigo.ai

03/11/2023 Barbara Tomasi

Würth Italia ha deciso di puntare su un’assistenza ai clienti più innovativa e per farlo si è affidata alle soluzioni e customer journey con l’intelligenza artificiale di indigo.ai.

Prospect journey: Galileo, Salesforce e Atlantic Technologies

13/09/2023 Elisa Corti

Prospect journey – Galileo completa un progetto di innovazione grazie alle tecnologie Sales Cloud e Marketing Cloud di Salesforce e ad Atlantic Technologies.

Minsait: i contact center sono alleati della Silver Economy

26/12/2022 Giuliano Ferri

Giuliano Ferri, Head of Contact Center Practice di Minsait in Italia, spiega come i Contact center intelligenti possano diventare alleati preziosi per la Silver Economy.